Sıkça Sorulan Sorular

ÜRÜNLER

Ürün Kalitesi

Amacımız çocukların giyerken rahat etmesi. Uzun zamandır farklı kumaşlar ve tasarımlar üzerinde çalışıyoruz ve çocuklarınıza en kaliteli ürünleri sunuyoruz. Hem şık hem rahat hem de sağlıklı kıyafetler hazırladık.

Ürünlerimiz %100 pamuktan üretilmektedir.

Tasarım

Tasarımların tamamı özgün olup kendi tasarımcılarımız tarafından tasarlanmıştır.

Beden Ölçüsü

Ürünlerimizi satın alırken beden tablosundan size en uygun bedeni seçebilirsiniz.

Yıkama Talimatları

Benzer renkli giysiler ile 30 derecede yıkayabilirsiniz.

KARGO

Hangi kargo firmaları ile anlaşmanız var?

Yurtiçi Kargo ile Çalışıyoruz.

Kargom kaç günde ulaşır?

Sipariş verdikten sonra 3 iş günü içinde ürününüz kargolanacaktır. Bulunduğunuz yere göre 1-3 iş günü içinde kargo elinize ulaşacaktır.

Kargonuz size ulaşmadıysa store@melinasmom.com adresine sipariş numaranız ile birlikte mesaj atabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm kargo gönderilerimiz Türkiye’nin her yeri için 10 TL’dir.

Nerelere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiyenin her yerine gönderim yapıyoruz. Yurtdışı gönderim şartları için bizimle iletişime geçin.

İADE VE DEĞİŞİM

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Aldığınız ürünü 14 gün içerisinde zarar görmemiş şekilde hiçbir sebep göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünü aşağıdaki adrese kargolamalısınız.

İade ücretini nasıl alabilirim?

Ürünü bize kargoladıktan sonra biz ürünü inceliyoruz. İadeniz onaylandıktan sonra bir iki gün içerisinde ücretiniz hesabınıza ya da kredi kartınıza iade edilecektir.

Ürün değişimi nasıl yapabilirim?

Eğer beden uyumsuzluğu durumu varsa ürünü iade prosedüründeki gibi bize kargolayıp store@melinasmom.com adresine arzu ettiğiniz bedeni mesaj olarak iletirseniz size yardımcı olacağız.